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セッションサマリー

コロナ以前は「DX推進、AI活用は他社との差別化要因になる」と捉えられていました。しかし、新型コロナウイルスがもたらした生活の変化によって、来客・店舗スタッフの接触をなるべく避ける、現金受け渡しの機会を減らすなど「安全・衛生面」の観点から、デジタル化が欠かせなくなっています。わずか1年で小売・流通業にとって、DX・AI活用は「生き残りのための必須戦略」となりました。では、メーカーはじめ外部と連携しつつどうDXを推進していけばいいのでしょうか？
昨年に続いて今年もリテールAI研究会と連携。前回語られていたことのアップデートとともに、激変した環境で生き残るためのロードマップをディスカッションしていきます。