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セッションサマリー

New Normalによって企業のマーケティングやコマースへの取り組みが変化してきているのはもちろんですが、元々取り組むべきだった内容を加速させている面もたくさんあります。
たとえばDXですが、わざわざ「デジタルトランスフォーメーションを推進するべきだ」と言わなければいけないというのは残念なことです。
常々思うのですがマーケティングというのは目的と手段が往々にして逆転しがちです。
ad:tech 2020でも同様の話題について取り上げたのですが、それも踏まえてコマースにおけるマーケティングとテクノロジーとは？という話題を今回のCommerce Summitを通じて議論していければと思います。
またそうした取り組みの中で、レビューやOMOなど当社の経験が役に立つトピックについてもご紹介できれば幸いです。