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セッションサマリー

コロナ禍によって、店舗には衛生面の配慮が求められ、これまでにない安心・安全な環境づくりが必須となっています。そうした中であっても、生活者は「より楽しい買い物体験」を求めています。ここでは、各社が、コロナによって生じた変化はどのようなものだったのか、それにどう対応したのか、そしてそれを踏まえて今後どのようなことに取り組んで行くのかを聞いていきます。